¿Cómo encuentro mi vídeo sin una cuenta?

Utilice el enlace de pedido privado en su correo electrónico de pago o finalización. Abre un pedido, sus resultados y los vídeos restantes.

¿Qué correo electrónico debo buscar?

Después de confirmar el pago, enviamos un correo electrónico de inicio de generación; Después de guardar el MP4, le enviamos un correo electrónico de finalización con un enlace de descarga. La muestra actual tardó unos 5 minutos en generarse; Permitir colas y tiempos de procesamiento variables. Revisa el spam y la dirección que ingresaste. Cerrar la página no cancela un trabajo remunerado.

Falta mi correo electrónico o enlace

Envía un correo electrónico a contact@ozilgoalai.app con la referencia del recibo, fecha de pago y monto. No envíes datos de la tarjeta. El soporte debe verificar el pedido antes de restablecer el acceso; ingresar el mismo correo electrónico en un nuevo pago no revela pedidos anteriores. Nunca publiques el enlace privado: también permite el uso de los créditos de vídeo restantes.

¿Debo pagar o enviar de nuevo?

No. Primero verifique el pedido original. Una falla técnica confirmada restablece su conteo automáticamente; una respuesta incierta del proveedor espera revisión y no debe volver a enviarse a ciegas. Restaurar un conteo no es un reembolso en efectivo. Lea precios y recuperación.

Compré con una cuenta antes de este cambio

Utilice el estudio heredado con su cuenta original. Los pedidos históricos y los vencimientos de créditos se mantienen sin cambios; Los nuevos enlaces de correo electrónico no combinan pedidos por correo electrónico.

Fecha límite de revisión

Si una tarea sigue sin resolverse tras 24 horas en revisión, la cerramos y devolvemos el crédito usado en ese intento. Las comprobaciones se ejecutan cada 5 minutos; una interrupción puede retrasarlas. Si falta el crédito, contacta con soporte con tu recibo. No vuelvas a pagar ni a enviar mientras esperas.

Duración del enlace privado y enlaces expuestos

Los enlaces de pedidos privados no caducan automáticamente mientras el pedido permanece activo. Los enlaces de descarga funcionan mientras el pedido está activo y el archivo está disponible; eliminar un archivo hace que su descarga no esté disponible. Una sesión de navegador puede caducar sin que caduque el enlace de correo electrónico.

Si se expone un enlace de pedido, comuníquese con el soporte técnico con su recibo de inmediato. Después de verificar la propiedad, el soporte puede desactivar el acceso a todo el pedido, incluidos sus archivos y enlaces para compartir. No hay rotación de enlaces de autoservicio ni revocación de enlaces individuales. Reenviar un correo electrónico no invalida el enlace anterior; no trate un enlace reenviado como un reemplazo de uno expuesto.

Ingresé el correo electrónico incorrecto

Antes del pago, corrija la dirección de entrega y escríbala nuevamente en el campo de confirmación. Después del pago, comuníquese con el soporte con la referencia del recibo, la fecha de pago y el monto para que podamos verificar la propiedad antes de corregir los detalles de la entrega. No compres otro pack para recuperar el primer pedido.