Como encontro meu vídeo sem uma conta?

Use o link de pedido privado em seu e-mail de pagamento ou conclusão. Ele abre um pedido, seus resultados e os vídeos restantes.

Qual e-mail devo procurar?

Após confirmação do pagamento, enviamos um email de início de geração; após o MP4 ser salvo, enviamos um e-mail de conclusão com um link para download. A amostra atual levou cerca de 5 minutos para ser gerada; permitir fila variável e tempo de processamento. Verifique o spam e o endereço que você digitou. Fechar a página não cancela um trabalho remunerado.

Meu e-mail ou link está faltando

Envie um e-mail para contact@ozilgoalai.app com a referência do recibo, data de pagamento e valor. Não envie detalhes do cartão. O suporte deverá verificar o pedido antes de restaurar o acesso; inserir o mesmo e-mail em uma nova finalização de compra não revela pedidos anteriores. Nunca publique o link privado publicamente: ele também permite o uso dos créditos de vídeo restantes.

Devo pagar ou enviar novamente?

Não. Verifique primeiro o pedido original. Uma falha técnica confirmada restaura a sua crédito de vídeo automaticamente; uma resposta incerta do fornecedor aguarda revisão e não deve ser reenviada cegamente. Restaurar um crédito de vídeo não é um reembolso em dinheiro. Leia preços e recuperação.

Comprei com uma conta antes dessa mudança

Use o legacy studio com sua conta original. As ordens históricas e o vencimento dos créditos permanecem inalterados; novos links de e-mail não mesclam pedidos por e-mail.

Prazo de revisão

Se uma tarefa continuar sem solução após 24 horas em revisão, ela será encerrada e o crédito usado nessa tentativa será devolvido. As verificações automáticas ocorrem a cada 5 minutos; falhas de serviço podem atrasá-las. Se o crédito continuar ausente, contate o suporte com o recibo. Não pague nem envie novamente enquanto espera.

Vida útil do link privado e links expostos

Os links de pedidos privados não expiram automaticamente enquanto o pedido permanece ativo. Os links para download funcionam enquanto o pedido está ativo e o arquivo está disponível; excluir um arquivo torna seu download indisponível. Uma sessão do navegador pode expirar sem expirar o link do e-mail.

Se um link de pedido for exposto, entre em contato com o suporte imediatamente e forneça seu recibo. Depois de verificar a propriedade, o suporte pode desabilitar o acesso a todo o pedido, incluindo arquivos e links de compartilhamento. Não há rotação de link de autoatendimento nem revogação de link individual. O reenvio de um e-mail não invalida o link antigo; não trate um link reenviado como um substituto para um link exposto.

Inseri o e-mail errado

Antes do pagamento, corrija o endereço de entrega e digite-o novamente no campo de confirmação. Após o pagamento, entre em contato com o suporte com a referência do recibo, data de pagamento e valor para que possamos verificar a propriedade antes de corrigir os detalhes da entrega. Não compre outro pacote para recuperar o primeiro pedido.