Hoe vind ik mijn video zonder account?

Gebruik de privébestellink in uw betalings- of voltooiingsmail. Er wordt één bestelling geopend, de resultaten en de resterende video's.

Naar welk e-mailadres moet ik zoeken?

Na bevestigde betaling sturen we een e-mail om de generatie te starten; nadat de MP4 is opgeslagen, sturen we een voltooiingsmail met een downloadlink. Het genereren van het huidige monster duurde ongeveer 5 minuten; zorgen voor variabele wachtrij en verwerkingstijd. Controleer de spam en het adres dat u heeft ingevoerd. Als u de pagina sluit, wordt een betaalde taak niet geannuleerd.

Mijn e-mailadres of link ontbreekt

E-mail contact@ozilgoalai.app met de ontvangstreferentie, betalingsdatum en bedrag. Stuur geen kaartgegevens. Ondersteuning moet de bestelling verifiëren voordat de toegang wordt hersteld; Als u hetzelfde e-mailadres invoert bij een nieuwe kassa, worden eerdere bestelling niet zichtbaar. Plaats de privélink nooit openbaar: deze staat ook het gebruik van resterende aantallen toe.

Moet ik opnieuw betalen of indienen?

Nee. Controleer eerst de originele bestelling. Bij een bevestigd technisch defect wordt de videotegoed automatisch hersteld; een onzeker antwoord van de aanbieder wacht op beoordeling en mag niet blindelings opnieuw worden ingediend. Het herstellen van één videokrediet is geen contante terugbetaling. Lees prijzen en herstel.

Ik kocht met een account vóór deze wijziging

Gebruik de legacy studio met uw oorspronkelijke account. Historische orders en kredietvervaldatum blijven ongewijzigd; nieuwe e-maillinks voegen geen bestelling per e-mail samen.

Beoordelingsdeadline

Is een taak na 24 uur beoordeling nog niet opgelost, dan sluiten we die en geven we het gebruikte videotegoed terug. Automatische controles lopen elke 5 minuten; storingen kunnen vertraging veroorzaken. Ontbreekt het tegoed nog, neem dan contact op met je betalingsbewijs. Betaal of verstuur intussen niet opnieuw.

Levensduur van privélinks en zichtbare links

Privébestellingslinks vervalt niet automatisch zolang de bestelling actief blijft. Downloadlinks werken zolang de bestelling actief is en het bestand beschikbaar is; Als u een bestand verwijdert, is de download ervan niet meer beschikbaar. Een browsersessie kan verlopen zonder dat de e-maillink verloopt.

Als er een bestellink zichtbaar is, neem dan onmiddellijk contact op met de ondersteuning met uw ontvangstbewijs. Nadat het eigendom is geverifieerd, kan de ondersteuning de toegang tot de hele bestelling uitschakelen, inclusief de koppelingen naar bestanden en delen. Er is geen sprake van self-service linkrotatie of het intrekken van individuele links. Het opnieuw versturen van een e-mail maakt de oude link niet ongeldig; behandel een opnieuw verzonden link niet als vervanging voor een zichtbare link.

Ik heb het verkeerde e-mailadres ingevoerd

Corrigeer vóór betaling het afleveradres en typ het opnieuw in het bevestigingsveld. Neem na betaling contact op met de klantenservice met de ontvangstreferentie, de betalingsdatum en het bedrag, zodat we het eigendom kunnen verifiëren voordat we de leveringsgegevens corrigeren. Koop geen ander pakket om de eerste bestelling te herstellen.