返金ポリシー

生成に失敗した場合

ビデオ生成が失敗として記録されると、Ozil Goal AI はその生成に対して請求された割り当てを自動的に復元します。復元された金額は元の注文に戻ります。妥当な処理期間内に表示されない場合は、タスクの詳細を電子メールで contact@ozilgoalai.app に送信してください。ログインは必要ありません。

重複または間違った請求

同じ注文に対して複数回請求された、チェックアウト確認と異なる金額が請求された、または支払い完了後に購入枠を受け取らなかったと思われる場合は、注文日、金額、支払いメール、領収書または取引参照情報を添えてサポートまでご連絡ください。支払いカードの詳細をすべて送信しないでください。

ワンタイムビデオパック

新しいゲスト注文では、1、2、または 5 ビデオ パックが使用され、チェックアウト時に表示されているように、未使用生成回数の自動有効期限はなく、9.90、18.90、または 45.90 USD または EUR になります。各ビデオは、720p で 15 秒の垂直 MP4 をターゲットとしています。過去のアカウント購入には元の有効期限が残ります。技術的な障害が発生した場合は、元の注文生成可能回数が復元されます。完成したビデオの視覚的な欠陥は、技術的な欠陥とは異なります。購読は必要ありません。

ユーロ圏の訪問者には固定ユーロ価格が請求されます: €9.90 / €18.90 / €45.90。その他の地域では、米ドルの固定価格は $9.90 / $18.90 / $45.90 です。選択した通貨はチェックアウト前に表示されます。

払い戻しリクエスト

払い戻しリクエストは、サービスの提供、購入した割り当てが使用されたかどうか、請求の重複または誤った請求、支払いプロバイダーの規則、および適用される法律に基づいて審査されます。承認は自動的には行われません。返金が行われる場合、関連する生成可能回数が元の注文から削除される場合があります。他の注文には影響しません。

このポリシーのいかなる規定も、管轄区域で法的に放棄できない返金、キャンセル、またはその他の消費者の権利を制限するものではありません。

ヘルプをリクエストする方法

contact@ozilgoalai.app に電子メールを送信します。ログインは必要ありません。注文の詳細と問題の簡潔な説明を含めます。結果を提供するか、調査に必要な情報を要求します。

サポートが必要な場合は、contact@ozilgoalai.app までメールでお問い合わせください。