Politica di rimborso

Generazioni fallite

Quando una generazione di video viene registrata come non riuscita, Ozil Goal AI ripristina automaticamente l'indennità addebitata per quella generazione. L'importo ripristinato ritorna all'ordine originale. Se non viene visualizzato entro un periodo di elaborazione ragionevole, inviare un'e-mail a contact@ozilgoalai.app con i dettagli dell'attività; non è richiesto alcun accesso.

Addebiti duplicati o errati

Se ritieni che ti sia stato addebitato più di una volta per lo stesso ordine, che ti sia stato addebitato un importo diverso dalla conferma del pagamento o che non hai ricevuto la franchigia acquistata dopo un pagamento completato, contatta l'assistenza indicando la data dell'ordine, l'importo, l'e-mail di pagamento e qualsiasi ricevuta o riferimento della transazione. Non inviare i dettagli completi della carta di pagamento.

Pacchetti video unici

Gli ordini dei nuovi ospiti utilizzano pacchetti da 1, 2 o 5 video senza scadenza automatica per i crediti video non utilizzati, a 9,90, 18,90 o 45,90 USD o EUR come indicato al momento del pagamento. Ogni video ha come target un MP4 verticale di 15 secondi a 720p. Gli acquisti in conto storico mantengono la scadenza originaria. I guasti tecnici ripristinano l'importo dell'ordine originale; le imperfezioni visive in un video completato sono diverse dai guasti tecnici. Non è richiesto alcun abbonamento.

Ai visitatori dell'area euro vengono applicati prezzi fissi in EUR: 9,90 € / 18,90 € / 45,90 €. Altrove, i prezzi fissi in USD sono $ 9,90 / $ 18,90 / $ 45,90. La valuta selezionata viene mostrata prima del pagamento.

Richieste di rimborso

Le richieste di rimborso vengono esaminate in base alla fornitura del servizio, all'eventuale utilizzo della franchigia acquistata, alla fatturazione duplicata o errata, alle regole del fornitore di servizi di pagamento e alla legge applicabile. L'approvazione non è automatica. Quando viene emesso un rimborso, la franchigia associata potrebbe essere rimossa dall'ordine originale. Gli altri ordini non sono interessati.

Niente nella presente politica limita eventuali rimborsi, cancellazioni o altri diritti dei consumatori a cui non è possibile rinunciare legalmente nella tua giurisdizione.

Come richiedere assistenza

Invia un'e-mail a contact@ozilgoalai.app; non è richiesto alcun accesso. Includi i dettagli dell'ordine e una spiegazione concisa del problema. Forniremo il risultato o richiederemo tutte le informazioni necessarie per indagare.

Per assistenza, invia un'e-mail a contact@ozilgoalai.app.