Rückerstattungsrichtlinie

Fehlgeschlagene Generationen

Wenn eine Videogeneration als fehlgeschlagen aufgezeichnet wird, stellt Ozil Goal AI automatisch den für diese Generation berechneten Betrag wieder her. Der wiederhergestellte Betrag wird auf die ursprüngliche Bestellung zurückgesetzt. Wenn es nicht innerhalb einer angemessenen Bearbeitungszeit erscheint, senden Sie eine E-Mail an contact@ozilgoalai.app mit den Aufgabendetails; Es ist keine Anmeldung erforderlich.

Doppelte oder falsche Gebühren

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen für dieselbe Bestellung mehr als einmal eine Gebühr berechnet wurde, ein anderer Betrag als in der Checkout-Bestätigung berechnet wurde oder Sie nach Abschluss der Zahlung kein Kaufguthaben erhalten haben, wenden Sie sich unter Angabe des Bestelldatums, des Betrags, der Zahlungs-E-Mail sowie einer Quittung oder Transaktionsreferenz an den Support. Senden Sie keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Einmalige Videopakete

Bei neuen Gastbestellungen werden 1-, 2- oder 5-Videopakete ohne automatisches Ablaufdatum für ungenutzte Mengen zum Preis von 9,90, 18,90 oder 45,90 USD oder EUR verwendet, wie an der Kasse angezeigt. Jedes Video zielt auf eine 15-sekündige vertikale MP4-Datei mit 720p ab. Historische Kontokäufe behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum. Technische Ausfälle stellen die ursprüngliche Auftragsmenge wieder her; Visuelle Mängel in einem fertigen Video unterscheiden sich von technischen Fehlern. Es ist kein Abonnement erforderlich.

Besuchern aus dem Euroraum werden feste EUR-Preise berechnet: 9,90 € / 18,90 € / 45,90 €. Anderswo betragen die festen USD-Preise 9,90 $ / 18,90 $ / 45,90 $. Die ausgewählte Währung wird vor dem Bezahlen angezeigt.

Rückerstattungsanträge

Rückerstattungsanträge werden auf der Grundlage der Leistungserbringung, der Inanspruchnahme des erworbenen Kontingents, doppelter oder falscher Abrechnungen, der Regeln des Zahlungsanbieters und des geltenden Rechts überprüft. Die Genehmigung erfolgt nicht automatisch. Wenn eine Rückerstattung erfolgt, kann die zugehörige Vergütung aus der ursprünglichen Bestellung entfernt werden. Andere Bestellungen sind nicht betroffen.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rückerstattungs-, Stornierungs- oder andere Verbraucherrechte ein, auf die in Ihrer Gerichtsbarkeit nicht gesetzlich verzichtet werden kann.

So fordern Sie Hilfe an

E-Mail an contact@ozilgoalai.app; Es ist keine Anmeldung erforderlich. Geben Sie die Bestelldetails und eine kurze Erläuterung des Problems an. Wir werden das Ergebnis mitteilen oder alle für die Untersuchung erforderlichen Informationen anfordern.

Für Hilfe senden Sie eine E-Mail an contact@ozilgoalai.app.