Wie finde ich mein Video ohne Konto?

Verwenden Sie den privaten Bestelllink in Ihrer Zahlungs- oder Abschluss-E-Mail. Es öffnet eine Bestellung, ihre Ergebnisse und ihre verbleibenden Videos.

Nach welcher E-Mail soll ich suchen?

Nach bestätigter Zahlung senden wir eine E-Mail zum Start der Generierung. Nachdem die MP4 gespeichert wurde, senden wir eine Abschluss-E-Mail mit einem Download-Link. Die Erstellung des aktuellen Beispiels dauerte etwa 5 Minuten. Ermöglichen Sie variable Warteschlangen- und Verarbeitungszeiten. Überprüfen Sie Spam und die von Ihnen eingegebene Adresse. Durch das Schließen der Seite wird ein bezahlter Job nicht abgebrochen.

Meine E-Mail oder mein Link fehlt

E-Mail an contact@ozilgoalai.app mit der Empfangsbestätigung, dem Zahlungsdatum und dem Betrag. Senden Sie keine Kartendaten. Der Support muss die Bestellung überprüfen, bevor der Zugriff wiederhergestellt wird. Wenn Sie bei einem neuen Checkout dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, werden frühere Bestellungen nicht angezeigt. Veröffentlichen Sie den privaten Link niemals öffentlich: Er ermöglicht auch die Verwendung verbleibender Videoguthaben.

Soll ich bezahlen oder erneut einreichen?

Nein. Überprüfen Sie zunächst die Originalbestellung. Bei einem bestätigten technischen Fehler wird der Zählerstand automatisch wiederhergestellt; Eine unsichere Antwort des Anbieters wartet auf Überprüfung und darf nicht blind erneut eingereicht werden. Bei der Wiederherstellung eines Videocredits handelt es sich nicht um eine Rückerstattung in bar. Lesen Sie Preise und Erholung.

Ich habe vor dieser Änderung mit einem Konto gekauft

Verwenden Sie das alte Studio mit Ihrem ursprünglichen Konto. Historische Bestellungen und Kreditverfall bleiben unverändert; Neue E-Mail-Links führen keine Bestellungen per E-Mail zusammen.

Frist für die Prüfung

Ist ein Auftrag nach 24 Stunden Prüfung noch ungeklärt, schließen wir ihn und erstatten das dafür verwendete Videoguthaben. Automatische Kontrollen laufen alle 5 Minuten; Ausfälle können sie verzögern. Fehlt die Erstattung weiterhin, kontaktiere den Support mit deinem Beleg. Währenddessen nicht erneut bezahlen oder absenden.

Lebensdauer privater Links und offengelegte Links

Private Bestelllinks haben kein automatisches Ablaufdatum, solange die Bestellung aktiv bleibt. Download-Links funktionieren, solange die Bestellung aktiv ist und die Datei verfügbar ist; Durch das Löschen einer Datei ist der Download nicht mehr verfügbar. Eine Browsersitzung kann ablaufen, ohne dass der E-Mail-Link abläuft.

Wenn ein Bestelllink angezeigt wird, wenden Sie sich sofort mit Ihrer Quittung an den Support. Nach der Überprüfung der Inhaberschaft kann der Support den Zugriff auf die gesamte Bestellung, einschließlich der Datei- und Freigabelinks, deaktivieren. Es gibt keine Self-Service-Linkrotation oder den Widerruf einzelner Links. Durch das erneute Senden einer E-Mail wird der alte Link nicht ungültig; Behandeln Sie einen erneut gesendeten Link nicht als Ersatz für einen offengelegten.

Ich habe die falsche E-Mail-Adresse eingegeben

Korrigieren Sie vor der Zahlung die Lieferadresse und geben Sie sie erneut in das Bestätigungsfeld ein. Wenden Sie sich nach der Zahlung unter Angabe der Belegreferenz, des Zahlungsdatums und des Betrags an den Support, damit wir den Besitz überprüfen können, bevor wir die Lieferdetails korrigieren. Kaufen Sie keine weitere Packung, um die erste Bestellung wiederherzustellen.